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Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos produits, livraisons et paiements.
Commandes & Livraison
La livraison standard est offerte pour toutes les commandes au Bénin. Les délais varient entre 24 et 72 heures selon votre localisation. Vous serez contacté par notre équipe pour confirmer la livraison.
Oui. Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation. Vous pouvez consulter l'état de votre commande directement depuis votre espace client.
Pour le moment, nos livraisons sont disponibles uniquement au Bénin. Contactez-nous pour tout besoin spécifique à l'international.
Paiement
Nous acceptons le paiement à la livraison ainsi que le paiement en ligne via Mobile Money (MTN, Moov) et carte bancaire grâce à FedaPay.
Oui. Toutes les transactions sont traitées par FedaPay, une plateforme de paiement certifiée et sécurisée. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Oui. Lors de la finalisation de votre commande, un champ vous permet de saisir un code promo ou carte cadeau. La réduction est appliquée immédiatement sur le total.
Produits & Garantie
Oui, tous nos produits sont 100% neufs et originaux. Nous sommes revendeur agréé et nos produits sont accompagnés de leur garantie officielle.
Nos produits bénéficient d'une garantie constructeur de 12 mois. En cas de panne ou de défaut, contactez-nous pour bénéficier du service après-vente.